-

General

Access to and use of this Website and the products and services available through this Website (collectively, the “Services”) are subject to the following terms, conditions and notices. By using the Services, you are agreeing to all of the Terms of Service, as may be updated by us from time to time. You should check this page regularly to take notice of any changes we may have made to the Terms of Service.

Privacy

Our privacy policy, which sets out how we will use your information, can be found at Privacy Policy. By using this Website, you consent to the processing described therein and you warrant that all data provided by you is accurate and up to date. You are responsible for maintaining and promptly updating account information for accuracy and completeness.

Intellectual Property, Software and Content

The intellectual property rights in all software and content made available to you on or through this Website remains the property of BLANCHE and are protected by copyright laws and treaties around the world. All such rights are reserved by BLANCHE. You may store, print and display the content supplied solely for your own personal use. You are not permitted to publish, manipulate, distribute or otherwise reproduce, in any format, any of the content or copies of the content supplied to you or which appears on this Website nor may you use any such content in connection with any business or commercial enterprise.

You shall not modify, translate, reverse engineer, decompile, disassemble or create derivative works based on any software or accompanying documentation supplied by BLANCHE.

Terms of Sale

By placing an order you are offering to purchase a product on and subject to the following terms and conditions. All orders are subject to availability and confirmation of the order price.

Dispatch times may vary according to availability and any guarantees or representations made as to delivery times are subject to any delays resulting from postal delays or force majeure for which we will not be responsible. Please see our Delivery notice for further information.

In order to contract with BLANCHE you must be over 18 years of age and possess a valid credit or debit card issued by a bank acceptable to us. BLANCHE retains the right to refuse any request made by you, and BLANCHE reserves the right to close your BLANCHE account at its sole discretion. If your order is accepted we will inform you by email and we will confirm the identity of the party which you have contracted with. This will usually be BLANCHE or may in some cases be a third party. Where a contract is made with a third party BLANCHE is not acting as either agent or principal and the contract is made between yourself and that third party and will be subject to the terms of sale which they supply you. When placing an order you undertake that all details you provide to us are true and accurate, that you are an authorised user of the credit or debit card used to place your order and that there are sufficient funds to cover the cost of the goods. The cost of foreign products and services may fluctuate. All prices advertised are subject to such changes.

Our contract. When you place an order, you will receive an acknowledgement e-mail confirming receipt of your order. This email will only be an acknowledgement and will not constitute acceptance of your order. A contract between us for the purchase of the goods will not be formed until your payment has been approved by us and we have debited your credit or debit card.

Pricing and Availability. Whilst we try and ensure that all details, descriptions and prices which appear on this Website are accurate, errors may occur. If we discover an error in the price of any goods which you have ordered we will inform you of this as soon as possible and give you the option of reconfirming your order at the correct price or cancelling it. If we are unable to contact you we will treat the order as cancelled. If you cancel and you have already paid for the goods, you will receive a full refund. Where applicable, prices are inclusive of VAT. Delivery costs will be charged in addition; such additional charges are clearly where applicable and included in the ‘Total Cost’.

The Service may contain typographical errors or other errors or inaccuracies and may not be complete or current. We therefore reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions and to change or update information at any time without prior notice. We reserve the right to refuse to fill any orders that you may place based on information on the Service that may contain errors or inaccuracies, including, without limitation, errors, inaccuracies or out-of-date information regarding pricing, shipping, payment terms, or return policies.

Payment. Upon receiving your order we carry out a standard pre-authorisation check on your payment card to ensure there are sufficient funds to fulfil the transaction. Goods will not be dispatched until this pre-authorisation check has been completed. Your card will be debited once the order has been accepted.

Exchanges and returns

If a product does not suit you or you are not satisfied with it, you have the right to return the product within 14 days of receiving it. You can request its return for replacement, and if the product is not in stock, you can opt for replacement with another product or full refund of the payment. The payment of the return will be paid within 10 working days from receipt of the returned product. Blanche return policy is subject to Ordinance no. 34/2014 on consumer rights in contracts with professionals.

To return a product you need to send an email to blanche.paris71@gmail.com and one of our representatives will contact you as soon as possible. Expenses for the return of the products are borne by the client. The address for return shipment is: Soseaua Nordului no.1, Bucharest, SC RAFI CONCEPT STYLE SRL. We will refund you, with the value of the ordered product/s, by bank transfer based on the information you provided by return email.

What qualifies products to be returned:

– You must notify us via email or by phone at 0755 200 806 of the products you wish to return.
– The products must not present any damage or traces of use, be original and in undamaged original packaging with all accessories and labels attached. If the product is damaged or, the packaging and labels are damaged or missing, then the product can not be returned.
– Goods must be returned within 14 days from the date you received the parcel.
– In case of returns, shipping costs are borne by the client.

Products made to the consumer’s specifications or clearly personalized, as well as those which, by their nature, can deteriorate or expire rapidly can not be returned, in accordance with Article of the Law Art. 10 lit. c, GO 130/2000. Also, purchased products from our store can not be returned, according to law No. 51 of January 21, 2003, because it is not considered distance selling.

Complaints

We operate a complaints handling procedure which we will use to try to resolve disputes when they first arise: please let us know if you have any complaints or comments at blanche.paris71@gmail.com

 

 

General

Accesul și utilizarea acestui site, a produselor și serviciilor disponibile prin intermediul acestui website (în mod colectiv, “Serviciile”) sunt supuse următorilor termeni și condiții. Prin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu toți termenii, așa cum vor fi actualizati de catre noi periodic. Ar trebui să verificați această pagină în mod regulat pentru a avea la cunostinta orice modificări pe care le-am putea aduce termenilor serviciului.

Confidentialitate

Politica noastră de confidențialitate, care stabilește modul în care vom utiliza informațiile dvs., poate fi găsita la Politica de confidențialitate. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prelucrarea datelor prin modalitatea descrisă și totodata vă solicităm ca toate datele furnizate de dvs. sa fie corecte și actualizate. Aveți responsabilitatea menținerii și actualizarii prompte a informațiilor de cont pentru acuratețe.

Proprietatea intelectuală, software și conținut

Drepturile de proprietate intelectuală asupra software-ului și conținutului pus la dispoziția dvs. pe sau prin intermediul acestui website, rămân proprietatea BLANCHE și sunt protejate de legile și tratatele din întreaga lume. Toate aceste drepturi sunt rezervate de BLANCHE. Puteți stoca, imprima și afișa conținutul furnizat numai pentru uz personal. Nu aveți permisiunea de a publica, manipula, distribui sau reproduce, în orice format, conținutul sau copii ale conținutului furnizat catre dvs. sau care apare pe acest site, și nici nu este posibil să utilizați acest conținut în legătură cu o afacere comercială.

Nu veti modifica, traduce, dezasambla sau crea lucrări derivate bazate pe orice software sau documentație furnizata de BLANCHE.

Condiții de vânzare

Prin plasarea unei comenzi vă oferim posibilitatea să achiziționati un produs cu respectarea următorilor termeni și condiții. Toate comenzile sunt efectuate în funcție de disponibilitate și confirmarea comenzii.

Expedierea poate varia în funcție de disponibilitatea produselor pe stoc, urmand sa fiti notificati printr-un mail de confirmare cu privire la timpul de livrare. Orice întârzieri care rezultă din întârzieri poștale sau cazuri de forță majoră, nu vor fi responsabilitatea noastra. Vă rugăm să consultați notificarea noastră de livrare pentru informații suplimentare.

În scopul de a contracta cu BLANCHE varsta minima trebuie sa fie de peste 18 de ani și persoana să posede un card de credit sau de debit valabil emis de către o bancă acceptată de noi. BLANCHE își rezervă dreptul de a refuza orice cerere, si își rezervă dreptul de a închide contul BLANCHE la libera sa alegere. În cazul în care comanda dumneavoastră este acceptată, vă vom informa prin e-mail. Când plasați o comandă, va angajati ca toate detaliile pe care ni le furnizați sunt adevărate și corecte, că sunteți un utilizator autorizat al cardului de credit sau de debit utilizat pentru a plasa comanda dumneavoastră și că există fonduri suficiente pentru a acoperi costul mărfurilor. Costul produselor și serviciilor pot fluctua. Toate prețurile afisate sunt supuse unor astfel de modificări.

Contractul nostru. Atunci când plasați o comandă, veți primi un e-mail care să confirme primirea comenzii. Acest e-mail va fi doar o notificare și nu va constitui acceptarea comenzii. Un contract între noi pentru achiziționarea mărfurilor nu se va forma până când plata nu a fost aprobata de către noi.

Prețuri și disponibilitate. În timp ce încercăm sa ne asiguram ca toate detaliile, descrierile și prețurile care apar pe acest site sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare la nivelul prețurilor bunurilor pe care le-ați comandat, vă vom informa despre acest lucru cât mai curând posibil și vă dam posibilitatea de a reconfirma comanda la prețul corect sau anularea acesteia. Dacă doriti anularea și ați plătit deja bunurile, veți primi o rambursare completă. Acolo unde este cazul, prețurile includ TVA. Costurile de livrare vor fi percepute în plus; astfel de taxe suplimentare sunt în mod clar incluse în “Total Cost”.

Serviciul poate conține greșeli tipografice sau alte erori sau inexactități Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inadvertențe sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile în orice moment, fără notificare prealabilă. Ne rezervam dreptul de a refuza efectuarea oricarei comenzi plasate pe baza informațiilor care pot conține erori sau inexactități, referitoare la condițiile de stabilire a prețurilor, de transport, de plată, sau politicile de returnare.

Plată. La primirea comenzii vom efectua o verificare standard de pre-autorizare pe cardul de plata pentru a ne asigura că sunt fonduri suficiente pentru a îndeplini tranzacția. Mărfurile nu vor fi expediate până când această pre-autorizare nu a fost finalizată. Cardul va fi debitat in momentul în care comanda a fost acceptată.

Politica de returnare

În cazul în care un produs nu va satisface sau nu sunteți mulțumit de el, aveți dreptul de a returna produsul în termen de 30 de zile de la primirea acestuia. Puteți solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar în cazul în care produsul nu este în stoc, puteți opta pentru înlocuirea cu un alt produs sau rambursarea integrală a plății. Rambursarea sumei se va efectua în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Politica de returnare Blanche este supusă Ordonanței nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști.

Pentru a returna un produs este nevoie sa trimiteti un e-mail la blanche.paris71@gmail.com și unul dintre reprezentanții noștri vă va contacta în cel mai scurt timp posibil. Cheltuielile pentru returnarea produselor sunt suportate de către client. Adresa pentru expedierea returului este: Soseaua Nordului nr.1, Bucuresti, SC RAFI CONCEPT STYLE SRL. Noi vă vom rambursa valoarea produsului comandat, prin transfer bancar pe baza informațiilor furnizate in e-mailul de returnare.

Ce califică produsele care urmează să fie returnate?

– Trebuie sa ne informati care dintre produsele comandate doriți să le returnati prin e-mail sau prin telefon la 0755 200 806.
– Produsele nu trebuie să prezinte nici o deteriorare sau urma de utilizare, să fie în ambalajul original intact, cu toate accesoriile și etichetele atașate. În cazul în care produsul este deteriorat sau, ambalajul și etichetele sunt deteriorate sau lipsesc, atunci produsul nu poate fi returnat.
– Produsele trebuie returnate în termen de 30 de zile de la data la care ați primit coletul.
– În cazul returului, costurile de transport sunt suportate de către client.

Produsele realizate conform specificațiilor clientului sau personalizate în mod clar, precum și cele care, prin natura lor, se pot deteriora sau expira rapid, nu pot fi returnate, în conformitate cu articolul Art Legea. 10 lit. c, OG 130/2000. De asemenea, produsele cumparate din magazinul nostru nu pot fi returnate, în conformitate cu Legea nr 51 din 21 ianuarie 2003, pentru că nu se consideră comert la distanță.

Reclamații

Procedură de gestionare a reclamaților pe care o vom folosi este menita sa încerce să rezolve disputele atunci când acestea apar mai întâi. De aceea, vă rugăm să ne anunțați dacă aveți reclamații sau comentarii la adresa de mail: blanche.paris71@gmail.com